「Apple IDのパスワードを入力してください」が繰り返される場合の対処法〜意外な原因とは〜
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こんにちは！埼玉県さいたま市浦和のiPhone修理専門店『iPhone修理のスマケア工房』店長です。ご覧いただきありがとうございます。
当店は「即日対応・データそのまま・安心品質」をモットーに、iPhoneのバッテリー交換や画面修理、水没復旧など幅広く対応しています。浦和駅から徒歩圏内でアクセスしやすく、地域の皆さまに信頼いただける修理サービスを目指しています。
今回のテーマ
本日のテーマは「Apple IDのパスワードを入力してくださいが繰り返される場合の対処法」です。iPhoneを使っていると突然、
「Apple IDのパスワードを入力してください」
というポップアップが繰り返し表示されることがあります。1度だけならまだしも、キャンセルしても何度も出てくる…。パスワードを入力しても、また求められることも…。
今回は、Apple IDパスワード再入力が『繰り返し出てしまう』場合の原因と対処法を、修理店の実体験に基づいて解説します。
なぜApple IDパスワードが繰り返し求められるのか？
原因は大きく分けて４つあります。
１．古いApple IDでインストールされたアプリが残っている
これがもっとも多い原因です。特に多いパターンとして、
- 中古iPhone・お下がりiPhoneを使用している
- 家族が以前使っていたApple IDのアプリが残っている
- クイックスタートでデータ移行した
アプリには「App Storeで購入された時のApple ID」が紐づいており、そのアプリがアップデートを要求すると「元のApple IDのパスワードを入力してください」という表示が出ます。
（例）
現在：あなたのApple ID
アプリ：以前の持ち主のApple IDで購入
→ アップデート時に『以前の持ち主のApple ID』のパスワードを求められる
なので、いくら自分のパスワードを入力しても通りません。
２．iCloud / Apple ID 認証情報の不整合
- iCloud
- App Store
- iMessage
- FaceTime
これらのサービスが別々のApple IDでログインしていると、確認のために再ログインを求められることがあります。
３．アプリ内課金やサブスクリプションの決済エラー
- 支払い方法の期限切れ（クレジットカード有効期限）
- 残高不足（キャリア決済やApple ID残高）
- 定期購読の自動更新が通らない
こうした場合、Appleは認証を要求してきます。
４．ネットワークエラー・iOSの一時的な不具合
- 通信が不安定
- iOSアップデート直後
- 設定データの破損
といった理由で、ログインセッションがリセットされ、パスワードを求められることがあります。
最初に行うべき「かんたんチェック」
１．Apple IDのパスワードが正しいか確認
まずは公式サイト（https://appleid.apple.com/）でログインできるかを確認。
- ログインできない → パスワード間違い
- ログインできる → 端末側の問題
２．iPhoneの再起動
単純ですが、意外とこれで解決することがあります。
３．Wi-Fi／モバイル通信の改善
ネットワーク不安定だと再認証がループします。
それでも直らない場合の「本格的な」対処法
１．App Storeの「購入済みアプリ」を見直す
もっとも確実に原因を特定できる方法です。
- App Store を開く
- 右上のアイコン →「購入済み」
- アップデートしようとしているアプリを確認
- 更新が止まっているアプリがないかチェック
● 特に怪しいアプリ
- 過去に別Apple IDで購入したアプリ
- 家族から引き継いだiPhoneでそのまま残っているアプリ
- 昔は無料だったが現在は有料アプリになったもの
こうしたアプリは一度削除 → 自分のApple IDで再インストールすることで完全解決します。
２．設定 → Apple ID → “すべてのサービスが同じApple IDか”確認する
特に以下が別IDになっているとループが起きます。
- iCloud
- メディアと購入（App Store）
- iMessage
- FaceTime
1つでも違うIDがあると再認証が発生するため、すべて自分のApple IDに統一しましょう。
３．支払い情報を更新
［設定］→［Apple ID］→［支払いと配送先］
ここで、
- カード期限切れ
- 限度額超過
- キャリア決済エラー
こうした状態だと「支払いの確認」のために認証を要求されます。
４．サインアウト → サインイン（最終手段）
Apple IDのデータが破損しているときはこれで直ります。ただし、
- 写真をiCloudにアップロードしきれていない
- メモがiCloud同期ではなく“本体のみ”で保存されている
- iCloud Driveの同期中
などの場合、データが失われる危険があるため、初心者にはおすすめしません。心配な場合は、サポート店などで画面を見ながら一緒に操作するのが安心です。
修理店でよくある事例
ケース１：お下がりiPhoneで前の持ち主のアプリが残っていた
→ アップデートのたびに“見知らぬApple ID”が表示
→ グレーアウトしたアプリを削除 → 再インストールで解決
ケース２：クイックスタートで移行した際に元IDも移行
→ 旧端末でインストールしたアプリのApple IDを求められる
→ 削除→再インストールで改善
ケース３：支払い方法の更新忘れ
→ 定期購読の自動更新がエラー
→ パスワード要求がループ
→ カード情報更新で解決
まとめ：ループの原因は「アプリ」と「支払い」が中心
パスワード入力が何度も出ると、エラーのように見えて焦ってしまうものですが、ほとんどの場合は次のどれかです。
- 別Apple IDで購入したアプリが残っている
- App Storeの認証が別IDになっている
- 支払い方法がエラーになっている
- ネットワーク・iOSの一時的な不具合
特にお下がりiPhoneでは、アプリ購入時のApple ID問題 がとても多いため、思い当たる方は一度チェックしてみてください。
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