【修理事例】iPhone 11 ProMAX 画面交換修理しました〜軽く落としただけなのに…〜
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こんにちは！埼玉県さいたま市浦和のiPhone修理専門店『iPhone修理のスマケア工房』店長です。ご覧いただきありがとうございます。
当店は「即日対応・データそのまま・安心品質」をモットーに、iPhoneのバッテリー交換や画面修理、水没復旧など幅広く対応しています。浦和駅から徒歩圏内でアクセスしやすく、地域の皆さまに信頼いただける修理サービスを目指しています。
今回のテーマ
本日のテーマは「【修理事例】iPhone 11 ProMAX 画面交換修理しました」です。男性のお客様がご来店され、
「ちょっと落としただけなんですが、画面が壊れてしまったみたいで……」
というご相談をいただきました。端末は iPhone 11 Pro MAX。外観を確認すると、画面は割れてはいないものの、表示が全面ほぼ真っ白 になっている状態でした。一見すると「完全に表示不能で何も操作できなさそう」に見える症状です。
実際の状態：「真っ白だけど、うっすら見える」
よくよく画面を観察してみると「真っ白な表示の奥にうっすらとホーム画面やアイコンの輪郭が見える」という状態でした。この症状は、
- 有機ELパネル内部の表示不良
- 落下の衝撃によるパネル破損
でよく見られます。タッチ操作自体は反応している可能性が高く、条件が揃えば「データ移行」や「バックアップ取得」ができる可能性が高いです。
「買い替え」か「修理」か、どちらも選択肢
このような状態の場合、
- 画面を修理して、そのまま使い続ける
- 無理やり使ってデータ移行して買い替え
どちらも『現実的な選択肢』になります。そこで今回は、
- 画面交換修理（フロントパネル交換）：→ 修理後も問題なく使える見込み。
- 修理せず：→ 買い替え＋データ移行という選択肢
を提案し、それぞれのメリット・デメリットを説明しました。
お客様のご判断：「直るなら、もう少し使いたい」
ご説明の結果、お客様からは、
「直るなら、もう少しこの端末を使いたいです」
とのお返事をいただき、画面交換修理を行うことになりました。iPhone 11 Pro MAXは「性能的にもまだ十分で、バッテリー状態が良ければ現役で使用できる」という機種です。
修理作業の流れ（17カットで解説）
今回の作業は、定点カメラで記録を残しながら行いました。以下、代表的なカットを抜粋して解説します。尚、画像はクリックで拡大できます。
01：端末の状態
全面的に真っ白に光っています。よく見るとうっすらとアイコンなどが見え、タッチ操作もかろうじてできるので「電源オフ」にして交換作業に取り掛かります。
02：ペンタローブネジ
本体下側の端に留められているペンタローブネジ（星型の特殊ネジ）2本を外します。
03：フロントパネルオープン１
下側のフロントパネルとフレームの隙間にスパッシャーを差し込み、下面→側面の順にスライドしてパネルを外していきます。
04：フロントパネルオープン２
リボンケーブルが接続されている本体右側に「本を開くように」開けていきます。
05：ディスプレイケーブル
カバーを外し、ディスプレイケーブルのコネクター2本とフロントセンサーケーブルのコネクター1本を外します。
06：防水テープ剥がし
Face ID用センサーを作業中保護する為、黄色いカプトンテープを貼り付け、本体の縁に残っている防水テープを剥がします。
07：防水テープ装着
いったんカプトンテープを外しておき、新しい防水テープを本体に取り付けます。
08：フロントセンサー１
元のフロントパネルからセンサーユニットを取り外すため、固定ネジ4本を外します。
09：フロントセンサー２
イヤースピーカーをめくり、接着されているセンサーを慎重に外していきます。
10：フロントセンサー３
新しいパネルにフロントセンサーを取り付けます。この際、建て付けが悪いとFace IDに不具合が生じることもあるので、位置に注意します。
11：本体と接続
ディスプレイケーブル2本とフロントセンサーケーブル1本を本体にしっかりと取り付けます。
12：起動テスト
ケーブルを接続した状態（仮組み）で本体の電源を入れ、問題なく起動することを確認します。ひととおりり動作確認ができたので、一旦電源を切ります。
13：カバー装着
ケーブルコネクターを保護する金属製のカバーのネジ6本を取り付け、カバーを固定します。
14：本組み立て１
本組み立てに入ります。フロントセンサーに気をつけつつ、フロントパネル上部の固定ツメを取り付けます。
15：本組み立て２
本体右側のケーブルを挟まないように注意しつつ、上から下に向かってフロントパネルをはめていきます。
16：ペンタローブネジ
フロントパネルがしっかりとはまったことを確認したら、本体下部にペンタローブネジ2本を取り付けます。
17：完了
再度電源を入れ、入念な最終動作確認を行います。
修理完了：表示も操作も問題なし
フロントパネル交換後は、
- 真っ白だった画面が正常表示に復活
- 明るさ・色味も問題なし
- タッチ操作もスムーズ
という状態になりました。お客様にも実際に操作していただき、
「ちゃんと元通りですね」
と、ご安心いただけました。
今回の修理費用は9,900円（税込）でした。当初の見込み通り、フロントパネルの交換だけで無事に復旧することができました。
まとめ：真っ白画面でも、直るケースは多い
今回のケースように、画面が真っ白で一見すると重症に見える症状でも、画面交換で改善するケースは少なくありません。「買い替えしかないかな……」と諦めてしまう前に、
- 修理で直るか
- 費用はいくらか
- まだ使う価値があるか
を一度確認してみるのもおすすめです。
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